優質服務是企業生存的根本，“山東泉科瑞達儀器設備公司的服務是貼心的，這就是為什么我們選擇這個企業的理由！”，這是河南一位知名食品企業分管質量李副總經理對泉科瑞達客服人員說的話。據李總介紹，他們公司后續再采購包裝類檢測儀器只要是泉科瑞達公司有的，都將成為首選。其實，除了李總公司外，其實還有雙鶴，齊魯制藥，魯南制藥，新華等等不少忠實的泉科瑞達儀器客戶，這與泉科瑞達公司為強化客戶體驗，大力推進營銷服務一體化取得的成效息息相關。

    泉科瑞達采取營銷服務一體化的創新服務模式，能讓客戶獲得自售前、中、后一致的服務體驗。就象金鑼食品質量經理所說的一樣，營銷服務一體化，在營銷人員訪問客戶時連同售后問題一并處理了，就是現場處理不了的，也能與公司專業人員進行現場互動配合，快速形成判斷，服務團隊可以快速而有效的解決問題，能夠急客戶之所急。

    山東泉科瑞達儀器設備有限公司是一家擁有多名逾10年包裝檢測儀器行業技術與營銷團隊組成的專業包裝檢測儀器生產制造型企業； 產品廣泛應用于塑料、薄膜、印刷、食品、制藥、日化、光伏、煙包、質量檢測機構、科研院校等20多個領域。主要產品有：電子拉力機、熱封儀、摩擦系數測定儀、擺錘沖擊測定儀、落鏢沖擊測定儀、氣相色譜儀、氣調保鮮箱、測厚儀、抗壓試驗機、耐壓試驗儀、耐破度測定儀、撕裂度測定儀、密封試驗儀、霧度透光率測定儀等測試儀器設備。

    泉科瑞達儀器設備公司一直致力為業內用戶提供一流的產品與不斷優化的客戶服務工作,努力打造“泉科瑞達“產品質量口碑與服務品牌,著力與通過產品與服務相結合的方式提升客戶體驗。自2021年開始創新推出“產品精益管理體系”和“服務效率與客戶滿意度提升計劃”。

    泉科瑞達客戶服務團隊全面落地客戶服務提升計劃，除正常完成儀器設備的交付、培訓、維護工作外，還推動了就近免費回訪客戶活動； 2021年6月10號我司人員訪問三全食品后，就近回訪了漯河雙匯食品，專業甚至有些意料之外的服務，收獲了企業的一致好評！

    服務是企業”以用戶為中心文化“落地的根本，面對用戶需求，泉科瑞達堅持以服務立企、以服務強企，努力提升客戶服務響應效率；秉承持續優化的創新文化，只要用戶提出合理需求，必當急用戶之所急，通過做優服務來做強企業，積極推進客戶導向的管理創新與產品驅動工作，一步步真正做到“客戶至上”。